常见问题

如何换货及退款?

1. 收货时,请立刻检查货品有否任何损坏,错误或过期之处。如有任何问题,请不要收取货品,并立刻与我们的客户服务员联络。我们很乐意为您提出协助。
2. 如需退款,将酌收5%手续费。
3. 送货后,货品不能替换,退回或退款。
4. 如您收到并没有订下的货品,或您已订货但没有收到有关的货品,请在送货后的三天内联络我们。如发现有关错处是我们衍生的,我们会承担有关的款项,并把正确的货品送上,或退回订货时已收取的款项。如顾客收取了他们没有订到的货品,我们有权要求收回错误地送出的货品。
5. 如收货后才发现货品损坏或过期,请于订单收据上的三天内電郵至 [email protected]。我们将会收集更多资料去调查事故发生原因。如发现有关错处是我们衍生的,我们将会安排货品替换,或以现金退回该订单。
6. 如有任何问题,請電郵至 [email protected]。我们很乐意为您的需要提出协助。