WE TAKE SHIPPING TO A NEW LEVEL

送货服务

香港境内的送货安排

在Superfood Lab,我们会送货到香港境内的家居及公司地址。您可随时随地,更自由地享受购物,令您的Superfood Lab货品送到您面前。

1. 交易完成后,您将会收到一封订单确认信(包括订单编号)的电邮。

2. 我们的客户服务员会联络您去安排送货日子及时间。一般情况下,所订下的货品会于5至7个工作天内出货。如送货延期,或已订下的货品缺货,我们会经电话或电邮通知您。请不要担心,货品定必送到府上。

3. 因恶劣天气(如黑色暴雨,八号台风或以上) 或其他受天气影响的事宜,送货服务可能会延迟。有关重新安排的送货服务,我们的客户服务员会经电话或电邮通知您。

4. 以上推测的送货情况只作参考用途。如情况不是我们控制范围内的,我们不会因为延迟送货而负责。

5. 货品必须亲身或第三者在送货地址内签收及收取。如没有收件人处身于送货地址内,我们的客户服务员会联络您去重新安排送货,而重新送货会另加基本送货收费。

6. 如您对订单有任何疑问,请致电客户服务热线+852 2581 9100。我们的客户服务员会为您追查货件,并提供更多有关货件的资料。


送货收费

香港,九龙及新界地区 ,将收取港币30元送货费用

东涌地区、愉景湾、马湾地区,将收取港币30元送货费用

*送货服务不包括送货人员不能直达的地区,或任何楼高三层或以上没有提供升降机的大厦。这个情况下,我们的客户服务员会联络您,并邀请您到我们的公司取货。

香港境外的送货安排

确认:

一旦订单获得授权和验证,我们就会给您发送一封确认电子邮件。验证后,我们会立即开始准备您的订单。在此期间,我们很难改变或取消您的订单,但是我们将尽全力支持您的要求。

处理:

我们通常需要 3-4 个工作日才能处理您的订单。 请注意,这不包括假日和周末。

运输:

装运需要 7-14 个工作日到达 (视乎目的地的国家而定) 运输时间预估从运输之日起开始,而不是订单日期,由于无效地址,清关程式或其他原因,可能需要比预期日期更长的时间。*

货件追踪:

我们会以电邮形式告知快递单号,以便阁下追踪货件。


送货收费

马来西亚、新加坡、泰国、越南、澳洲、新西兰、澳门、台湾 地区,运费方面请参阅以下表格

所有国际货件在交货时都需要签名。 由于汇率波动,价值非常接近免税限额的订单可能会被评估关税和税收 (D&T),因为货币汇率可能会从订单日期到清关日期有所不同。

进口关税,税金和费用不包括在商品价格或运费中。 这些费用是买方的责任。 请咨询您所在国家/地区的海关办事处,以确定在出价或购买之前这些额外费用。

海外地区运输费用及时间

目的地 配送服务 送达需时 运费>1kg (港币) 运费>2kg(港币) 买满以下金额免运
香港 标准 7-10 工作天 30 40 700
澳门 标准 7-10 工作天 80 100 700
马来西亚 标准 7-10 工作天 80 120 700
新加玻 标准 7-10 工作天 80 120 700
台湾 标准 7-10 工作天 80 120 700
澳洲 标准 7-10 工作天 90 150 700
新西兰 标准 7-10 工作天 90 150 700
美国 标准 7-10 工作天 80 140 700
加拿大 标准 7-10 工作天 130 200 700
英国 标准 7-10 工作天 130 200 700
日本 标准 7-10 工作天 130 200 700
中国内地 标准 7-10 工作天 130 200 700
菲律宾 标准 7-10 工作天 130 200 700
南韩 标准 7-10 工作天 130 200 700
其他国家 标准 7-10 工作天 130 200 700