常見問題
如何換貨及退款？
- 收貨時，請立刻檢查貨品有否任何損壞，錯誤或過期之處。如有任何問題，請不要收取貨品，並立刻與我們的客戶服務員聯絡。我們很樂意為您提出協助。
- 如需退款，將酌收5%手續費。 送貨後，貨品不能替換，退回或退款。 如您收到並沒有訂下的貨品，或您已訂貨但沒有收到有關的貨品，請在送貨後的三天內聯絡我們。如發現有關錯處是我們衍生的，我們會承擔有關的款項，並把正確的貨品送上，或退回訂貨時已收取的款項。如顧客收取了他們沒有訂到的貨品，我們有權要求收回錯誤地送出的貨品。 如收貨後才發現貨品損壞或過期，請於訂單收據上的三天內電郵至 customercare@superfoodlab.com。我們將會收集更多資料去調查事故發生原因。如發現有關錯處是我們衍生的，我們將會安排貨品替換，或以現金退回該訂單。 如有任何問題，請電郵至 customercare@superfoodlab.com。我們很樂意為您的需要提出協助。